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  • 付運及送遞

    • 除另外指定,雅瑪多國際物流﹝香港﹞有限公司(YAMATO International HK)將負責送遞你的包裹。﹝不可指定送遞服務公司。﹞
    • 所有產品﹝預訂及訂做貨品除外﹞約於訂貨後五個工作天內送遞。
    • 如訂貨時顯示送遞日期未定,預訂貨品的付運日期將於確實後以電郵及網站通知。
    • 訂做貨品不能指定送遞日期。
    • 你將透過電郵收到付運確認信。
      (請注意:某些情況下,可能收到貨品才收到付運確認電郵。)
    • 請到「我的頁面:訂單紀錄」以檢查付運情況和追蹤號碼。
    • 如付運訂單有所延誤,我們將以電郵通知。
    • 我們不接受你到速遞公司領取包裹。
    • 首次送遞服務﹝雅瑪多﹞的一星期內,可選擇重新送遞。
      重新送遞期後,你的包裹將會送返本公司。
      如需將已送返本公司的包裹再付運,將收取港幣六十五元附加費。
    • 如付運地址及/或訂單內容在付運後更改,可能收取港幣六十五元附加費。
    • 送貨服務範圍
      送貨服務範圍只限香港島、九龍、新界、東涌、馬灣及愉景灣;
      請留意以下地點不提供指定時間送貨:馬灣及愉景灣;
      請留意以下地點不提供指定日期及時間送貨:石澳、西貢大網仔路以外、流浮山、龍鼓灘、元郎林村、大埔林村、獅子山、金山、大帽山、大欖及八仙嶺;
      酒店、旅館、郵政信箱地址、大嶼山其他地區(機場及迪士尼樂園除外)及離島不設送貨服務。
    • 我們不設海外送貨服務。
    • 我們會盡力確保貨品運送順利,請在貨品交收後盡快確認貨品內容。
      如送抵貨品與訂購貨品不同或組件缺欠,請保存包裝盒,並於貨品交收後7日內與我們聯絡。
  • 送遞日期及時間

    你可於訂貨時,選擇希望送遞日期。﹝訂做貨品不能指定送遞日期﹞

    如你希望於訂貨後更改送遞日期,請到「我的頁面:訂單紀錄」,按你希望更改的訂單號碼,然後修改日期和時間。
    註:送遞日期只可於「現況」欄顯示「已收到訂單」時方可更改。﹝見「我的主頁:訂單紀錄」﹞ 如你選擇一同付運,送遞日期為預定發貨日起計六日至兩星期內。

    [ 選擇送遞日期 ]
    可選擇的送遞日期為預定發貨日起計六日至兩星期內。
    - 你不可為預訂貨品選定送遞日期。請到我的主頁,在付運日期確實後,設定期望的送遞日期。
    - 某些情況下,是完全不能指定送遞日期。


    [ 選擇送遞時間 ]
    8:00~12:00, 12:00~18:00, 18:00~21:00
    註:
    不能指定速遞公司。
    部份分公司的時間表可能有所不同。
    *我們會盡力安排客戶所指定的日期時間送遞,但實際送遞日期時間或會因當時路面狀況而有所延誤,敬請原諒。

  • 付運費用

    付運費用為每包裹:港幣40元
    - 部份項目的付運費用可能不同。請查看該產品資料。
    - 你的包裹將由首次送遞起計,存於速遞公司﹝雅瑪多﹞一星期後將送返本公司。

    - 如想節省運費,可考慮一同付運,詳情請參閱
    - 部份項目的付運費用可能不同。請查看該產品資料。
    貨到付款(COD)手續費(只適用於1月8日前用貨到付款訂購的客戶)
    - 如選擇透過運輸公司使用現金或信用卡進行貨到付款(COD)交易時,這會容許閣下在商品送到時才以現金或信用卡即時付款。而不論是使用現金或信用卡付款,運輸公司都會收取港幣$15元正的手續費。
    - 請留意貨到付款(COD)手續費是跟運費不同的,如以信用卡透過Paypal進行交易的話是不會收取港幣$15元正的手續費。
  • 付運包裝

    為保護商品包裝及其內容,我們一般會因應不同商品或送遞上需要而用運輸紙箱作包裝送遞商品給客戶(包括無印刷或印有原裝日文的咖啡色紙箱(下圖))
    運輸紙箱並不屬於商品包裝及內容的任何部分,因此我們並不會對所有運輸紙箱的配送標籤、破損及缺陷等問題進行任何形式的售後服務。
    我們也未能為客戶提供特別要求的包裝服務,敬請原諒。

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